La Transformación Digital la están viviendo todas las empresas independientemente de su rubro, significa un avance importante en el cómo hacer las cosas, no solo a nivel industrial sino en la vida cotidiana, como sociedad y como una mejora en la calidad de la experiencia del usuario.
Cada empresa tiene diversos objetivos que perseguir al momento de llevar a cabo la Transformación digital, según la firma de análisis Gartner en su reporte “It Market Clocks for 2016: Digital Transformation Demands Rapid IT Modernization” 66% de las compañías que aplican la Transformación Digital esperan generar mayores ingresos de sus operaciones, un 48% tiene las expectativas de que más negocios llegarán a través de sus canales digitales. Según el estudio, otras de las razones para su implementación son: un 40% apuesta a empoderar a los colaboradores con herramientas digitales, y un 39% apunta a la reducción de costos.
Muchos expertos TI coinciden en que es necesaria la adaptación, independientemente de los objetivos, como plantea Gartner, las empresas que no realicen una Transformación Digital, van a ver afectado su progreso. Además, se debe considerar el hecho de que el aprendizaje y la adoptación, van a un ritmo mucho más lento respecto a la evolución de las nuevas tecnologías.
En Vigatec nos enfrentamos a varios desafíos: conocer detalladamente quiénes van a ser los usuarios del futuro, cómo serán los comportamientos de los compradores, cómo quieren ser atendidos para así poder elaborar soluciones que cumplan con esa expectativa. Tiene que ver con afrontar cambios de mentalidad de personas, nuestra generación etaria, de cómo adoptamos esta velocidad ya que, la velocidad de la transformación es un reto per se.
Otro desafío, no menor, es la correcta incursión de las start ups, las cuales, con muy poco capital de trabajo, son capaces de superar negocios solamente utilizando plataformas digitales con la ventaja de que son manejadas por gente joven, que sabe lo que su generación quiere, que se mueven a una velocidad mayor que las empresas tradicionales, y que logran capitalizar de mejor forma la sinergia. Todo eso supone un reto muy interesante y en Vigatec lo hemos transformado en una oportunidad, entendemos que la Transformación Digital, no tiene que ver con capitales, ni inversión, sino que es un tema de adopción, de entender qué quieres hacer y cómo diseñamos soluciones que cumplan con la expectativa, usando la innovación que incorpore las tecnologías más actualizadas, dándole valor a la información en función a lo que los clientes necesitan.
Para finalizar, la Transformación Digital parte desde el interior de las propias empresas, este es uno de los más grandes retos, ya que se debe realizar un análisis de cuánto hemos adoptado la cultura digital, así como una reinvención no sólo en los procesos de trabajo, sino también, en el incentivo de la creatividad en materia tecnológica.
Marcelo Fernández
CEO Vigatec